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[ 삼성화재, CS체조 스마일어게인 실시 ]
최명용 기자
삼성화재(사장 이수창)는 고객 만족도 제고와 신바람 나는 직장문화를 만들기 위해
전임직원이 매일 아침 CS체조 '스마일 어게인!'을 실시한다고 15일 밝혔다.
CS체조는 '스트레칭 체조'와 '에어로빅 두편'으로 구성돼 있는데
가수 엄정화의 '페스티벌'과 조용필의 '여행을 떠나요'를
각각 'CS 페스티벌'과 '신나는 전화응대'로 개사해 임직원들이 쉽게 따라부르면서
즐거운 아침 조회 분위기를 만들고 있다.
삼성화재 관계자는 "즐겁고 건강한 마음으로 하루를 시작하면
그 기분 그대로를 고객에게 전달하는 것 같아 고객을 위한 마인드를 새롭게 무장하고 있다"고 말했다.
http://www.moneytoday.co.kr/news/view/2003071513515044154.html
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